Mentions légales
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Les présentes mentions légales ont pour objet d’informer les utilisateurs sur l’exploitation du site Maison Nova24, son hébergement, les conditions d’utilisation du site ainsi que les principales informations juridiques applicables.
1. Éditeur du site
Le site est exploité sous le nom commercial :
Maison Nova24
30 Rue Nollet
75017 Paris
France
E-mail : contact@maison-nova.fr
Maison Nova24 exerce une activité de commerce électronique et de vente à distance de produits destinés aux consommateurs.
2. Contact
Pour toute question concernant le site, une commande, un paiement, une livraison, un retour, un remboursement ou une garantie, vous pouvez contacter Maison Nova24 à :
Les demandes peuvent également être adressées par courrier à :
Maison Nova24
30 Rue Nollet
75017 Paris
France
3. Hébergement du site
Le site est exploité à l’aide de la plateforme de commerce électronique Shopify.
Shopify International Limited
The Sidings, 4th Floor
Grand Canal Quay
Dublin D02 E7K8
Irlande
Shopify fournit notamment l’infrastructure technique permettant l’hébergement et le fonctionnement de la boutique en ligne.
4. Objet du site
Le site Maison Nova24 permet notamment aux utilisateurs :
- de consulter les produits proposés à la vente ;
- de consulter leurs principales caractéristiques ;
- de connaître leurs prix ;
- de passer une commande en ligne ;
- d’effectuer un paiement ;
- de consulter les informations relatives à la livraison ;
- de contacter le service client ;
- de demander un retour, un remboursement ou l’application d’une garantie lorsque les conditions sont réunies.
5. Informations relatives aux produits
Maison Nova24 s’efforce de fournir des informations exactes, claires et actualisées concernant les produits proposés à la vente.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa page produit.
Les photographies et représentations visuelles sont destinées à présenter les produits.
De légères différences de couleur ou d’apparence peuvent notamment résulter du type d’écran ou des réglages utilisés par l’utilisateur.
6. Marques de tiers
Les marques, noms commerciaux, logos, photographies, références de produits et autres éléments appartenant à des fabricants ou à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
La présence d’une marque tierce sur le site est destinée notamment à identifier ou décrire les produits concernés.
Elle ne confère aucun droit de propriété intellectuelle sur cette marque à Maison Nova24.
7. Prix
Les prix proposés aux consommateurs sont affichés en euros (EUR).
Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive du paiement.
Le montant total à payer est présenté avant la confirmation de la commande.
8. Commandes
Avant de confirmer une commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les prix, les informations de livraison et le montant total à payer.
Après validation de la commande et du paiement, une confirmation est envoyée au client.
9. Paiement
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande.
Les paiements sont traités au moyen de solutions de paiement sécurisées.
Maison Nova24 ne demande pas au client de transmettre ses données bancaires complètes par e-mail.
10. Livraison
Maison Nova24 livre actuellement exclusivement en France.
Les conditions, délais estimés et frais applicables sont détaillés dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Le délai habituel de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrés.
Après expédition, le délai de livraison habituel est de 4 à 7 jours ouvrés.
Le délai total estimé est donc généralement de 5 à 9 jours ouvrés.
11. Retours et droit de rétractation
Les consommateurs disposent des droits prévus par le Code de la consommation, notamment du droit de rétractation applicable aux ventes à distance.
Les modalités relatives aux retours, aux remboursements, aux produits défectueux et au droit de rétractation sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement de Maison Nova24.
12. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, lorsque leurs conditions d’application sont réunies.
Ces garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée par un fabricant.
13. Conditions Générales de Vente
Les commandes effectuées auprès de Maison Nova24 sont régies par les Conditions Générales de Vente disponibles sur le site.
Elles précisent notamment :
- les modalités de commande ;
- les conditions de paiement ;
- les conditions de livraison ;
- le droit de rétractation ;
- les modalités de retour et de remboursement ;
- les garanties légales ;
- les modalités de traitement des réclamations.
14. Propriété intellectuelle
Les contenus propres à Maison Nova24, notamment les textes, créations graphiques, mises en page et autres éléments originaux du site, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou utilisation non autorisée d’un contenu appartenant à Maison Nova24 peut constituer une atteinte aux droits applicables.
Les droits relatifs aux marques et contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
15. Exactitude des informations
Maison Nova24 met en œuvre des efforts raisonnables afin de maintenir les informations publiées sur le site exactes et à jour.
Certaines informations peuvent toutefois évoluer, notamment les caractéristiques des produits, leur disponibilité, leurs prix ou les services proposés.
En cas d’erreur manifeste affectant une commande, Maison Nova24 contactera le client afin de traiter la situation conformément à la réglementation applicable.
16. Disponibilité du site
Maison Nova24 s’efforce d’assurer le bon fonctionnement et l’accessibilité du site.
L’accès peut toutefois être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou en cas d’incident technique.
17. Responsabilité
Maison Nova24 répond de ses obligations conformément à la législation applicable.
Aucune disposition des présentes mentions légales ne saurait exclure ou limiter un droit impératif dont bénéficie un consommateur.
Maison Nova24 ne peut être tenue responsable d’une utilisation du site contraire à sa destination normale, d’une mauvaise utilisation d’un produit ou d’un événement qui ne lui est pas imputable, sous réserve des dispositions légales impératives.
18. Sites et services tiers
Le site peut contenir des liens ou fonctionnalités permettant d’accéder à des services exploités par des tiers.
Lorsque l’utilisateur accède à un service tiers, les conditions et politiques de ce service peuvent s’appliquer.
19. Données personnelles
Maison Nova24 traite certaines données personnelles nécessaires notamment à la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, du service client, des retours, des remboursements et à la sécurité du site.
Les informations concernant les finalités des traitements, les bases légales, les destinataires, les durées de conservation et les droits des utilisateurs sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :
20. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Lorsque certains cookies ou traceurs nécessitent le consentement de l’utilisateur, leur utilisation dépend des choix exprimés via le dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.
21. Sécurité
Maison Nova24 met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations traitées dans le cadre de l’utilisation du site.
Les transactions sont réalisées au moyen de solutions de paiement sécurisées.
22. Réclamations
En cas de difficulté concernant une commande, le client est invité à contacter Maison Nova24 en priorité afin de rechercher une solution amiable.
E-mail : contact@maison-nova.fr
23. Droit applicable
Les relations contractuelles entre Maison Nova24 et ses clients consommateurs sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.
24. Contact
Pour toute question relative au site ou aux présentes mentions légales :
Maison Nova24
30 Rue Nollet
75017 Paris
France
E-mail :
contact@maison-nova.fr